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ATTACHE COMMERCIAL

ATTACHE COMMERCIAL

DIFAC

CDI
FRANCE
Publié il y a 2 semaines

Lien hiérarchique et fonctionnel : sous l’autorité de la Direction Commerciale/Ventes

  • En interne, avec l’ensemble de la direction commerciale, l’administration des ventes, la logistique, etc. pour des échanges d’informations, des collaborations ou des suivis de litiges.
  • En externe, avec les services achats ou comptables, les forces de vente, les SAV des clients pour des prises de commandes, des informations ou le traitement de factures ou litiges.

Définition synthétique du métier

> L’attaché commercial anime, suit, développe un portefeuille de clients retail (négoces matériaux, quincailleries, GSB, GSS, GSA, LISA). Il a en charge une zone géographique pour laquelle il développe et consolide les ventes dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Ses résultats attendus sont mesurés en termes de chiffre d’affaires et selon des objectifs mensuels et annuels.

Accès au métier

Diplôme, certification ou habilitation, requis ou recherchés :

Formation commerciale de bac +2/+3. Une expérience d’au minimum 5 an(s) est appréciée dans la vente de produits de même catégorie et/ou typologie de clientèle équivalente.

Conditions de travail

L’attaché commercial a des déplacements fréquents selon la zone géographique ou les comptes dont il a la charge. Il est soumis à des pressions fortes en matière d’objectifs à atteindre.

Activités communes regroupées par domaines d’activités

Actions commerciales

  • Prise de rendez-vous.
  • Préparation matérielle des rendez-vous.
  • Préparation de journées ou actions commerciales spécifiques (salons, …).
  • Reporting hebdomadaire
  • Recueil d’informations sur les caractéristiques et les besoins du prospect ou du client.
  • Recueil d’informations sur les projets et l’évolution des activités des clients.
  • Présentation et mise en valeur des collections, gammes de produits, des services et conseils apportés par l’entreprise, des actions promotionnelles et de l’image de l’entreprise.
  • Vente de produits et services.
  • Conseil technique aux clients (préparation d’assortiments, de plans d’implantation, de statistiques, …).
  • Présentation de l’évolution de l’offre de services de l’entreprise.

Organisation de l’activité commerciale

  • Recueil des informations nécessaires à l’élaboration d’un plan d’actions commerciales en direction des professionnels de sa zone : recueil d’informations sur les pratiques de la concurrence, caractéristiques économiques et commerciales du secteur ciblé, …
  • Formalisation d’un plan d’actions commerciales correspondant aux objectifs commerciaux de l’entreprise sur un secteur géographique ou un marché donné.
  • Formalisation d’un plan de visites et de prospection en fonction de l’analyse du portefeuille et du plan d’actions commerciales.

Suivi de l’activité commerciale

  • Mise à jour du fichier de clients et de prospects en lien avec l’Administration des Ventes.
  • Suivi des encours clients et de leur situation financière.
  • Préparation d’offres commerciales, de budgets et / ou de contrats annuels.
  • Réalisation et examen de tableaux de suivi de l’activité et de la performance commerciale.
  • Transmission des informations nécessaires sur les clients aux autres services de l’entreprise.
  • Suivi du traitement et gestion des litiges dans le respect des règles de l’entreprise et avec les services concernés

Compétences

Savoirs théoriques et procéduraux

  • Maîtrise des produits.
  • Bases de connaissances techniques sur les produits.
  • Bases de marketing opérationnel.
  • Parfaite maîtrise des techniques de vente.
  • Maîtrise des outils bureautiques et d’un Progiciel ERP.

Savoir-faire

  • Bien connaître les produits de la concurrence.
  • Parfaite capacité à négocier et à développer des argumentaires.
  • Savoir analyser, arbitrer et prendre des décisions.
  • Organiser en gérant les priorités.
  • Anticiper les demandes par son suivi et son analyse.
  • Mettre en œuvre des moyens adéquats en fonction des objectifs à atteindre.
  • Savoir rédiger.
  • Construire des argumentaires adaptés aux besoins des clients.
  • Identifier le bon interlocuteur chez les prospects.
  • Gérer l’entretien avec son interlocuteur dans sa durée, le contenu et sa conclusion.

Compétences relationnelles et comportementales

  • Être force de proposition.
  • Prendre des initiatives.
  • Maîtriser des présentations orales devant un public.
  • S’adapter selon les situations et les interlocuteurs rencontrés.
  • Créer un climat de confiance avec son interlocuteur.
  • Adopter un questionnement pertinent pour amener le prospect à décrire son besoin.

Perspectives et facteurs d’évolution du métier

De plus en plus, ce métier se professionnalise. Il devient animateur de la dynamique commerciale dans les entreprises. Il est amené à piloter l’activité des partenaires. La coopération avec le marketing s’accentue.

L’attaché commercial peut évoluer vers un poste de Directeur de Régions, Responsable Grands Comptes, Directeur des Ventes, Directeur Commercial,…

Caractéristiques de l'emploi

LieuFrance

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